Ochrana osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak společnost RAMON COMMUNICATION, s.r.o. (dále jen „Správce“) nakládá s osobními údaji zákazníků v souvislosti s poskytováním servisních služeb prostřednictvím webových stránek RC Doktor.

1. Správce osobních údajů

RAMON COMMUNICATION, s.r.o.
Sídlo: Tanvaldská 40, 463 11 Liberec 30
IČO: 25441680, DIČ: CZ25441680
E-mail: info@rcdoktor.cz
Telefon: +420 602 404 804
(dále jen „Správce“)

2. Rozsah zpracovávaných údajů

Správce zpracovává osobní údaje, které mu zákazník dobrovolně poskytne, zejména:

  • 1. jméno a příjmení,
  • 2. adresu,
  • 3. e-mail,
  • 4. telefonní číslo,
  • 5. údaje o objednávce a doručení (např. ID zásilky),
  • 6. IP adresu a informace o použití webu (pro základní analytické účely).

3. Účel zpracování osobních údajů

Osobní údaje jsou zpracovávány pro tyto účely:

  • 1. vyřízení objednávky a komunikace se zákazníkem,
  • 2. vystavení faktur a vedení účetnictví,
  • 3. zasílání informací o průběhu servisu,
  • 4. plnění zákonných povinností Správce,
  • 5. ochrana oprávněných zájmů Správce (např. prokazování plnění smlouvy).

4. Právní základ zpracování

Zpracování osobních údajů probíhá na základě:

  • 1. plnění smlouvy uzavřené mezi Správcem a zákazníkem,
  • 2. plnění právní povinnosti (např. vedení účetnictví),
  • 3. oprávněného zájmu Správce (např. ochrana před spory),
  • 4. souhlasu subjektu údajů, je-li vyžadován (např. u marketingových sdělení).

5. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje jsou uchovávány pouze po nezbytně nutnou dobu:

  • 1. údaje související s objednávkou po dobu 5 let od uzavření smlouvy,
  • 2. účetní doklady po dobu stanovenou zákonem (obvykle 10 let),
  • 3. osobní údaje zpracovávané na základě souhlasu do jeho odvolání.

6. Předávání osobních údajů třetím osobám

Osobní údaje jsou předávány pouze v nezbytném rozsahu těmto kategoriím příjemců:

  • 1. dopravci (např. Zásilkovna s.r.o.) pro doručení zásilek,
  • 2. externí účetní společnosti,
  • 3. IT poskytovatelům zajišťujícím provoz webu a serveru.

Osobní údaje nejsou předávány mimo Evropskou unii ani mezinárodním organizacím.

7. Práva subjektu údajů

Zákazník má následující práva podle GDPR:

  • 1. právo na přístup ke svým osobním údajům,
  • 2. právo na opravu nebo doplnění údajů,
  • 3. právo na výmaz („být zapomenut“),
  • 4. právo na omezení zpracování,
  • 5. právo na přenositelnost údajů,
  • 6. právo vznést námitku proti zpracování,
  • 7. právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

8. Zabezpečení osobních údajů

Správce přijímá technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před ztrátou, zneužitím nebo neoprávněným přístupem. Přístup k údajům mají pouze oprávněné osoby, které jsou vázány mlčenlivostí.

9. Kontaktní údaje pro uplatnění práv

V případě jakýchkoliv dotazů nebo uplatnění práv může zákazník kontaktovat Správce prostřednictvím e-mailu: info@rcdoktor.cz

10. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady jsou účinné od 1. ledna 2025. Správce si vyhrazuje právo tyto zásady kdykoli aktualizovat. Aktuální verze je vždy dostupná na webových stránkách RC Doktor.

Scroll