Jak probíhá servis RC modelu
Vyplníte mi krátký formulář
Pro moji i Vaší přehlednost vyplníte krátký formulář, díky čemuž dostanu základní informace o požadavku na servis.
Model pečlivě zabalíte do krabice
Model je opravdu nutné co nejdůkladněji zabalit, aby se při přepravě ještě více nepoškodil a dorazil ke mně na servis ve stavu, v jakém jste ho odeslali. K zabalení je ideální použít bublinkové či podobně měkké výplně. Skvěle poslouží i dobře zmuchlané noviny. Při podání na podacím místě není nutné model balit, ale ideálně ho prosím doneste např. ve větší tašce či kartónové krabici.
Balík podáte na nejbližší pobočce Zásilkovny nebo donesete na podací místo
Po vyplnění formuláře můžete donést model na podací a výdejové místo (Květinářství Lendys, Dobiášova 857, Liberec 6 - naproti Penny Marketu). Pokud budete model odesílat, tak Vám do e-mailu dorazí unikátní osmimístný číselný kód, který sdělíte obsluze na jakékoliv pobočce Zásilkovny a mně balík následně dorazí. Na místě nic neplatíte, poštovné je zahrnuto v ceně opravy. Přes Z-Box tento kód nelze použít!
Model si převezmu a pečlivě zkontroluji
Většinou do jednoho až dvou pracovních dnů mi model dorazí, já se na něj rovnou podívám a přesněji diagnostikuji závadu.
Zavolám Vám, v jakém je stavu a co je potřeba udělat
Obratem Vás budu telefonicky nebo písemně kontaktovat s cenovým návrhem opravy k odsouhlasení.
Opravím a udělám to, na čem jsme se telefonicky domluvili
Pokud mi cenu opravy odsouhlasíte, pustím se do opravy modelu. Některé díly skladem nedržím a tak si je budu muset u dodavatele objednat.
Zašlu Vám doklad k zaplacení předem domluvené částky
Jakmile opravu dokončím, tak vystavím daňový doklad k zaplacení bankovním převodem.
Model zasílám zpátky na pobočku, kterou jste si vybrali nebo nechám na podacím místě
Po obdržení platby obratem odesílám zpět na zvolenou adresu či nechám k vyzvednutím na podacím a výdejovém místě pro osobní odběr.
A je to! Můžete si znovu užívat zábavu s Vaším RC autíčkem!
Model bude brzy u vás a můžete si s ním opět užít spoustu zábavy.